Ein zentrales System für die gesamte Crew-Kommunikation

Die Kommunikation mit Crews in großem Umfang zu steuern, ist komplex. Anweisungen, Updates, Bestätigungen, Compliance-Dokumente und projektspezifische Informationen müssen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand für Planungs- und Operationsteams zu verursachen.

SquidWeb automatisiert die Crew-Kommunikation vollständig und verwandelt verstreute Nachrichten und manuelle Nachverfolgungen in einen strukturierten, zuverlässigen und nachvollziehbaren Prozess.

SquidWeb unterscheidet klar zwischen Informationen und Anweisungen, sodass Unternehmen je nach Situation angemessen mit ihren Crew-Mitgliedern kommunizieren können:

Informationen werden geteilt, ohne dass eine Aktion erforderlich ist.
Anweisungen erfordern eine Bestätigung, Unterschrift oder Durchführung.

Beides wird direkt über die SquidWeb Mobile App an die Crew-Mitglieder übermittelt und kann vollständig durch Roboter automatisiert werden.

Information: Crew-Mitglieder informiert halten

Informationen werden verwendet, um Inhalte bereitzustellen, die Crew-Mitglieder sehen sollen, jedoch nicht aktiv bestätigen müssen.

Typische Anwendungsfälle sind:

Allgemeine Kundeninformationen
Projektbezogene Notizen
Richtlinien und Referenzdokumente
Updates, die jederzeit in der Mobile App verfügbar sein sollten

Informationen können auf Kunden- oder Projektebene hinterlegt werden und bleiben für Crew-Mitglieder zugänglich – ohne unnötige Reibung oder Bestätigungsprozesse.

Anweisungen: Wenn Handlung und Compliance entscheidend sindr

Anweisungen werden eingesetzt, wenn Crew-Mitglieder aktiv mit dem Inhalt interagieren müssen.

SquidWeb unterstützt verschiedene Anweisungsformate – abhängig vom erforderlichen Interaktions- und Compliance-Level:

Digital signierte Anweisungen

Geeignet für rechtliche, sicherheitsrelevante oder compliancebezogene Inhalte.

Crew-Mitglieder unterschreiben direkt in der Mobile App
Digitale Signaturen enthalten Zeitstempel, IP-Adresse und Verifikation
Gültigkeitszeiträume und Verlängerungen können automatisiert werden

Dokumentenbasierte Anweisungen (Google Docs oder PDFs)

Ideal für kunden- oder projektspezifische Anweisungen.

Anweisungen werden automatisch an ausgewählte Crew-Mitglieder versendet
Benachrichtigungen können per App, E-Mail oder SMS zugestellt werden
Planer können nachverfolgen, wann Anweisungen gesendet und empfangen wurden

Formularbasierte Anweisungen

Ein interaktiver Ansatz für komplexe oder detaillierte Anweisungen.

Strukturierte Schritte und geführte Abläufe
Eingebettete Videos und Rich Content
Klare, leicht verständliche Anweisungen direkt in der Mobile App

Formularbasierte Anweisungen sind besonders effektiv, wenn statische Dokumente nicht ausreichend klar oder ansprechend sind.

Mehr erfahren: Tutorials und Schritt-für-Schritt-Anleitungen

SquidWeb bietet detaillierte Tutorials und Anleitungen zu allen Informations- und Anweisungsprozessen.

Von der Erstellung digitaler Anweisungen über die Konfiguration von Robotern bis hin zur Verwaltung der Kunden- und Projektkommunikation – alle Funktionen sind Schritt für Schritt dokumentiert.

Entdecken Sie unsere Anleitungen unter: https://squidweb.info/instructions-information/

Diese Wissensdatenbank wird kontinuierlich aktualisiert und bietet praxisnahe Beispiele sowie vertiefende Informationen zu erweiterten Konfigurationen.

Vollständig automatisiert mit SquidWeb-Robotern

Alle Kommunikationsarten in SquidWeb können mithilfe von Robotern automatisiert werden.

Roboter ermöglichen es Unternehmen:

Crew-Mitglieder dynamisch anhand von Regeln und Abfragen auszuwählen
Kommunikation zeit-, projektstatus- oder zuweisungsbasiert auszulösen
Sicherzustellen, dass neue Crew-Mitglieder automatisch die erforderlichen Anweisungen erhalten
Manuelle Nachverfolgung und vergessene Schritte zu reduzieren

Planer müssen Bestätigungen oder Dokumente nicht mehr manuell nachverfolgen oder erneut versenden – das System übernimmt dies automatisch.

Entwickelt für Skalierbarkeit und Flexibilität

Die Automatisierte Crew-Kommunikation in SquidWeb passt sich unterschiedlichen Workflows, Kundenstrukturen und Märkten an.

Egal, ob Sie verwalten:

Eine kleine lokale Crew
Mehrere Kunden in verschiedenen Regionen
Projektbasierte Einsätze mit hohem Volumen

SquidWeb stellt sicher, dass die Kommunikation konsistent, revisionssicher und einfach zu verwalten bleibt – ohne zusätzliche Komplexität